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全部公共服务事项实现“办事一次成”

承德政府网 2019年04月15日 10时31分

????本网讯(记者王畅,通讯员刘美)市人社局深入推进“放管服”改革,全力优化营商环境,失业保险费率连续三次下降,80%以上政务服务事项和全部公共服务事项实现“办事一次成”的改革目标,实现了服务零距离、办事无阻力、群众评议好的目标。

????公开服务清单,优化服务流程,为群众提供便捷透明服务。全面梳理各类服务事项,按要求分门别类公开发布,进一步优化审批流程,将具备“一次成”条件的事项全部纳入“办事一次成”事项清单。按照“成熟一批,发布一批”的原则,分别公开三批、23项“办事一次成”事项清单,80%以上政务服务事项和全部公共服务事项实现“办事一次成”的改革目标。

????深入推进“互联网+人社”建设,实现机关办公自动化、业务协同信息化、公共服务多样化、社会保障卡全能化目标,凡具备网上办理条件的服务事项,全部实现网上办理。目前应用软件已开发完成,建设了我市综合信息数据库,完成了8大版块、46项数据主题、743个数据项的目录上传工作,资格认证、社保网上申报等系统全面上线。积极推进市县乡村四级公共服务平台建设,实现了村级服务平台全覆盖。

????进一步优化服务流程。将原来需要在每年初办理的异地安置业务、按季度申报的生育津贴等时间要求全部取消,用人单位和参保人可随来随办。使用“人脸识别+指纹”模式开展养老金领取资格认证,提高了办事效率。

????完善服务制度,进一步提高服务质量。从督查考核、日常管理、优化服务多方面入手,切实解决日常管理中的突出问题,完善落实一次性告知、服务承诺、限时办结等制度,实现服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”服务目标。同时,下调保险费率为企业减负。我市从2015年至今三次降低失业保险费率,从3%降至2%、1.5%、1%。工伤保险自2016年以来,严格按照省厅文件要求调整并总体降低了费率,以浮动费率为基数下调0.05%。

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